Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.
Teilen Sie uns Ihre Reisewünsche telefonisch oder bequem über unser Formular mit und und erhalten Sie eine unverbindliche Offerte.
Vereinbaren Sie eine persönliche Beratung mit unseren Reiseexpert:innen – per Videocall oder in einer unserer über 70 Filialen.
Sie haben bereits gebucht? Wir unterstützen Sie bei allen Anliegen rund um Ihre Reise – vor, während oder nach der Reise.
Die Welt verändert sich schneller denn je – und Pläne können sich von heute auf morgen ändern. Umso wertvoller ist ein erfahrener Reiseveranstalter an Ihrer Seite. Mit Kuoni entdecken Sie die Welt sorglos und zuverlässig begleitet: persönlich beraten, bestens vorbereitet und seit 120 Jahren immer für Sie da.
Erleben Sie maximale Freiheit und Sicherheit: Über 400 erfahrene Reiseprofis stehen Ihnen an über 70 Standorten und digital zur Seite. Zudem ist unser Online-Angebot rund um die Uhr für Sie verfügbar.
Gesetzlicher Schutz für Sie und bereits bezahlte Beträge
Teil der DERTOUR Group – und damit des starken REWE Konzerns
Von der Planung bis zur Rückreise immer in den besten Händen
Planen ohne Risiko und mit Option zum Stornieren & Umbuchen
Kuoni hat sich in 120 Jahren ein solides Fundament aufgebaut, auf das Sie immer zählen können – auch wenn die Welt ins Schwanken gerät.
Eine Pauschalreise bei Kuoni ist mehr als nur ein Reisepaket. Sie ist ein umfassendes Leistungsversprechen – mit garantierten Rechten, Schutz und Sicherheit, die Sie bei einer selbst zusammengestellten Reise niemals hätten.
Ist eine Leistung vor Ort mangelhaft, stehen wir in engem Austausch mit unseren lokalen Partner:innen und unterstützen Sie dabei, rasch eine geeignete Alternative zu finden.
Sollten Sie aufgrund eines Krisenfalls nicht abreisen können, unterstützen wir Sie bei der Organisation und Suche nach einer geeigneten Unterkunft.
Im Krisenfall stehen wir Ihnen tatkräftig zur Seite und helfen bei der Organisation und Aufgleisung von alternativen Rückreisemöglichkeiten in die Schweiz.
Kein Suchen, kein Weiterverbinden. Kuoni ist Ihr einziger Ansprechpartner – für Flug, Hotel, Transfer, Ausflüge und alles, was Ihre Reise sonst noch ausmacht.
Ihre Anzahlungen sind durch den Schweizer Reisegarantiefonds vollständig abgesichert und geschützt, damit Ihr Geld in jedem Fall sicher bleibt.
Mit einer Kuoni-Pauschalreise geniessen Sie den vollen gesetzlichen Schutz. Preiserhöhungen bis 21 Tage vor Reisebeginn sind ausgeschlossen. Ihre Kosten bleiben garantiert fix.
Geraten Ihre Reisepläne durcheinander, können Sie sich jederzeit auf die Unterstützung unseres erfahrenen Krisenmanagements verlassen.
Unsere Reiseleiter:innen vor Ort, unser 24-Stunden-Notfalldienst in der Schweiz und das globale Netzwerk der DERTOUR Gruppe arbeiten im Krisenfall nahtlos zusammen. Dabei beurteilen wir die Lage kontinuierlich und halten Sie stets auf dem Laufenden.
Unsicherheit sollte Sie nicht davon abhalten, unvergessliche Momente zu erleben. Mit unseren Flextarifen planen Sie Ihre Wunschreise schon heute – und behalten bis kurz vor Abflug die volle Kontrolle. So geniessen Sie die Sicherheit Ihrer gebuchten Traumreise – gepaart mit der Freiheit, flexibel zu bleiben.
Anmerkung: Um dieses Angebot zu nutzen, ist eine persönliche oder digitale Beratung notwendig.
✓ Kostenfreie Stornierung bis 8 Tage vor Reiseantritt – ohne Angabe von Gründen
✓ Flexible Tarife für Flug, Hotel und Komplettreisen
✓ Klar ausgewiesen bei der Buchung – kein Kleingedrucktes, keine Überraschungen
Kuoni macht Ihre Reise zu einem unvergesslichen Erlebnis und begleitet Sie kompetent – vor, während und nach der Reise.
Jede Reise beginnt mit einem Traum – und manchmal mit ein paar offenen Fragen. Damit Ihre Vorfreude ungetrübt bleibt, haben wir die wichtigsten Antworten für Sie zusammengestellt. Und sollte noch etwas unklar sein, stehen Ihnen unsere kompetenten Reiseprofis mit Rat und Tat zur Seite.
Die Sicherheit unserer Kundschaft hat für uns oberste Priorität. Bei einer Pauschalreise mit Kuoni sind Reisende gut abgesichert: Sollte sich die Sicherheitslage an einer Destination wesentlich verändern oder eine offizielle Reisewarnung ausgesprochen werden, reagieren wir mit unserem Krisenmanagement und bieten Lösungen wie Umbuchungen oder Annullationen an.
Kuoni ist Teil der international tätigen DERTOUR Group, einem der führenden Reiseveranstalter in Europa. Dadurch profitieren unsere Kundschaft von einer starken Organisation im Hintergrund sowie von klar etablierten Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Gleichzeitig arbeiten wir weltweit mit einem breiten Netzwerk sorgfältig ausgewählter lokaler Partner:innen zusammen. Diese kennen die Destinationen bestens und unterstützen unsere Gäste vor Ort. Zudem steht unserer Kundschaft ein 24-Stunden-Notfalldienst zur Verfügung, der jederzeit Unterstützung bietet.
Eine Pauschalreise mit Kuoni bietet Reisenden ein hohes Mass an Sicherheit, Komfort und Unterstützung. Flug, Unterkunft und weitere Leistungen sind aus einer Hand organisiert, wodurch Kund:innen einen zentralen Ansprechpartner haben. Zudem sind Pauschalreisen gesetzlich abgesichert. Sollte es zu Änderungen oder Problemen vor oder während der Reise kommen, unterstützen wir unsere Gäste bei Umbuchungen, Alternativen oder der Organisation der Rückreise.
Kuoni begleitet seine Kund:innen vor, während und nach der Reise. Bereits bei der Planung stehen unsere Reiseprofis online sowie in unseren Reisebüros beratend zur Seite und helfen dabei, die passende Reise zusammenzustellen. Während der Reise sind wir bei Fragen oder unerwarteten Situationen erreichbar und unterstützen unsere Gäste bei Bedarf – unter anderem über unseren 24-Stunden-Notfalldienst sowie über unsere Partner:innen vor Ort. Auch nach der Rückkehr stehen wir unserer Kundschaft selbstverständlich weiterhin für Fragen, Rückmeldungen oder die Planung der nächsten Reise zur Verfügung.
Dank unseres internationalen Netzwerks innerhalb der DERTOUR Group sowie unserer lokalen Partnerschaften vor Ort können wir schnell auf Veränderungen reagieren und unsere Gäste entsprechend unterstützen. Zudem steht Reisenden jederzeit ein 24-Stunden-Notfalldienst zur Verfügung.
Mit den Flextarifen von Kuoni können Sie Ihre Reise bis kurz vor Abreise kostenfrei umbuchen oder stornieren, ohne zusätzliche Kosten. So geniessen Sie maximale Flexibilität bei Ihrer Reiseplanung. Um dieses Angebot zu nutzen, ist eine persönliche oder digitale Beratung notwendig.
Dank der Flextarife können Sie Ihre Reise bis kurz vor Abreise flexibel ändern. Umbuchung oder Stornierung erfolgen bis 8 Tage vor Abreise ohne Zusatzkosten und ohne Begründung. Bei nicht vorhersehbaren Ereignissen in Krisenzeiten gilt das jederzeitige gesetzliche Rücktrittsrecht. Um dieses Angebot zu nutzen, ist eine persönliche oder digitale Beratung notwendig.
Ja. Zahlungen für Pauschalreisen bei Kuoni sind gesetzlich abgesichert. Als Mitglied des Garantiefonds der Schweizer Reisebranche sind die Zahlungen unserer Kundschaft geschützt und sie erhalten Ihr Geld zurück.
In solchen Fällen stehen unsere lokalen Partner:innen vor Ort zur Verfügung und unterstützen unsere Kundschaft dabei, rasch eine geeignete Alternative zu finden.
*Die angegebenen Preise entsprechen den von Kuoni empfohlenen Bestangeboten bis zum 31.12.2026. Sie sind unverbindlich und können jederzeit je nach Hotelverfügbarkeit und Anpassung der Flugpreise variieren. Die Preisangaben gelten pro Person für eine einwöchige Pauschalreise inklusive direktem Hin- und Rückflug ab Zürich, Basel oder Bern sowie Unterkunft im Doppelzimmer eines 4-Sterne-Hotels mit Frühstück oder All-Inclusive-Verpflegung (Pauschalpreis für Flug und Hotel).
