Communiquez-nous vos souhaits de voyage par téléphone ou simplement via notre formulaire et recevez une offre sans engagement.
Convenez d’un entretien personnalisé avec nos expert·e·s en voyages — par appel vidéo ou dans l’une de nos plus de 70 agences.
Vous avez déjà réservé ? Nous vous accompagnons pour toutes les questions liées à votre voyage — avant, pendant ou après votre séjour.
Le monde évolue plus vite que jamais, et les projets peuvent changer du jour au lendemain. C'est pourquoi il est d'autant plus précieux d'avoir à vos côtés un voyagiste expérimenté. Avec Kuoni, découvrez le monde en toute sérénité et avec un accompagnement fiable : conseils personnalisés, préparation optimale et un service à votre disposition depuis 120 ans.
Profitez d’une liberté et d’une sécurité maximales : plus de 400 professionnels du voyage expérimentés sont à vos côtés dans plus de 70 agences et en ligne. De plus, notre offre en ligne est disponible 24 heures sur 24.
Protection légale pour vous et les montants déjà versés
Membre du groupe DERTOUR – et donc du puissant groupe REWE
De la planification au retour, toujours entre de bonnes mains
Planification sans risque, avec possibilité d'annulation
En 120 ans, Kuoni s'est bâti des bases solides sur lesquelles vous pouvez toujours compter, même lorsque le monde connaît des turbulences.
Un voyage forfaitaire chez Kuoni est bien plus qu'un simple forfait de voyage. C'est une promesse complète de prestations, avec des droits garantis, une protection et une sécurité qui ne seraient jamais possibles si vous organisiez vous-même votre voyage.
Si vos projets de voyage sont perturbés, vous pouvez compter à tout moment sur le soutien de notre équipe expérimentée de gestion de crise.
Nos guides touristiques sur place, notre service d'urgence disponible 24 heures sur 24 en Suisse et le réseau mondial du groupe DERTOUR collaborent de manière fluide en cas de crise. Nous évaluons la situation en permanence et vous tenons toujours informés.
Ne laissez pas l'incertitude vous empêcher de vivre des moments inoubliables. Grâce à nos tarifs flexibles, vous pouvez planifier dès aujourd'hui le voyage de vos rêves tout en gardant le contrôle jusqu'à peu avant le départ. Vous profitez ainsi de la sécurité d'un voyage de rêve réservé, tout en conservant la liberté de rester flexible.
Remarque : pour bénéficier de cette offre, une consultation en personne ou en ligne est indispensable.
✓ Annulation gratuite jusqu'à 8 jours avant le départ – sans justificatif
✓ Tarifs flexibles pour les vols, les hôtels et les voyages complets
✓ Conditions clairement indiquées lors de la réservation – pas de clauses en petits caractères, pas de mauvaises surprises
Kuoni fait de votre voyage une expérience inoubliable et vous accompagne avec compétence — avant, pendant et après le voyage.
Chaque voyage commence par un rêve - et parfois par quelques questions sans réponse. Pour que votre enthousiasme reste intact, nous avons réuni pour vous les réponses les plus importantes. Et si quelque chose n'est pas encore clair, nos professionnels du voyage compétents sont là pour vous aider et vous conseiller.
La sécurité de nos clients est notre priorité absolue. Lors d'un voyage forfaitaire avec Kuoni, les voyageurs sont bien protégés : si la situation sécuritaire d'une destination venait à changer de manière significative ou si un avertissement officiel aux voyageurs était émis, nous intervenons grâce à notre dispositif de gestion de crise et proposons des solutions telles que des modifications de réservation ou des annulations.
Kuoni fait partie du DERTOUR Group, un groupe international comptant parmi les voyagistes leaders en Europe. Notre clientèle bénéficie ainsi d'une organisation solide en arrière-plan ainsi que de normes de qualité et de sécurité clairement établies. Parallèlement, nous collaborons dans le monde entier avec un vaste réseau de partenaires locaux soigneusement sélectionnés. Ceux-ci connaissent parfaitement les destinations et assistent nos clients sur place. De plus, nos clients disposent d'un service d'urgence disponible 24 heures sur 24, qui leur apporte une assistance à tout moment.
Un voyage forfaitaire avec Kuoni offre aux voyageurs un haut niveau de sécurité, de confort et d'assistance. Le vol, l'hébergement et les autres prestations sont organisés par un seul et même prestataire, ce qui permet aux clientes et clients de disposer d'un interlocuteur unique. De plus, les voyages forfaitaires sont protégés par la loi. En cas de changements ou de problèmes avant ou pendant le voyage, nous aidons nos clients à modifier leurs réservations, à trouver des solutions de remplacement ou à organiser leur retour.
Kuoni accompagne ses client·e·s avant, pendant et après le voyage. Dès la phase de planification, nos pros du voyage sont à votre disposition en ligne et dans nos agences pour vous conseiller et vous aider à composer le voyage qui vous convient. Pendant le voyage, nous restons joignables en cas de questions ou de situations imprévues et assistons nos client·e·s si nécessaire, notamment via notre service d'urgence disponible 24h/24 et nos partenaires sur place. Bien entendu, même après votre retour, nous restons à la disposition de notre clientèle pour toute question, tout commentaire ou pour la planification du prochain voyage.
Grâce à notre réseau international au sein du DERTOUR Group ainsi qu'à nos partenariats locaux sur place, nous sommes en mesure de réagir rapidement aux changements et d'apporter à nos hôtes l'assistance nécessaire. De plus, un service d'urgence disponible 24 heures sur 24 est à la disposition des voyageurs à tout moment.
Grâce aux tarifs flexibles de Kuoni, vous pouvez modifier ou annuler votre voyage sans frais jusqu'à peu avant le départ, sans frais supplémentaires. Vous bénéficiez ainsi d'une flexibilité maximale pour l'organisation de votre voyage. Pour profiter de cette offre, un entretien personnel ou en ligne est indispensable.
Grâce aux tarifs flexibles, vous pouvez modifier votre voyage en toute flexibilité jusqu'à peu avant le départ. Les modifications ou annulations effectuées jusqu'à 8 jours avant le départ ne donnent lieu à aucun frais supplémentaire et ne nécessitent aucune justification. En cas d'événements imprévisibles survenant en période de crise, le droit légal de résiliation s'applique à tout moment. Pour bénéficier de cette offre, un entretien personnel ou en ligne est indispensable.
*Les prix indiqués correspondent aux meilleures offres recommandées par Kuoni jusqu’au 31.12.2026. Ils sont sans engagement et peuvent varier à tout moment en fonction de la disponibilité des hôtels et de l’ajustement des tarifs aériens. Les indications de prix s’entendent par personne pour un voyage forfaitaire d’une semaine comprenant un vol direct aller-retour au départ de Genève, Bâle ou Berne ainsi qu’un hébergement en chambre double dans un hôtel 4 étoiles avec petit-déjeuner ou formule tout compris (prix forfaitaire pour le vol et l’hôtel).
