Telefonische Auskunft: +41 (0) 44 277 41 00
Mo - Fr 08.30 - 18.00 Uhr

Pass und Visa Informationen des EDA

Jeder Reiseteilnehmer ist für gültige Reisedokumente (ID, gültiger Reisepass, Einholung eines allfälligen Visums für das Gast- und/oder Transitland) selber verantwortlich. Die Einholungsfrist für diese Dokumente kann mehrere Wochen betragen. Wir holen die Visa gerne für Sie ein. Bearbeitungskosten sowie Visagebühren werden Ihnen - zusätzlich zum Arrangementpreis - in Rechnung gestellt.

Wichtiger Hinweis
Informationen zu Reisezielen, welche in dieser Auflistung fehlen, beantragen Sie bitte bei der zuständigen Botschaft resp. beim Konsulat des entsprechenden Landes.

Allgemeine Informationen von A bis Z

Fakultative Ausflüge

Ihre Reiseleitung oder die lokale Vertretung an Ihrem Ferienort vermittelt Ihnen gerne Ausflüge und Besichtigungen und nimmt auch Ihre Buchung dafür vor. Beachten Sie, dass wir hier nur als Vermittler von lokalen Veranstaltern auftreten. Es gelten deren Bestimmungen. Auch können wir keine Haftung für die Qualität von Souvenirs, Waren usw. übernehmen, die vor Ort gekauft werden.

Fliegen

Es kommt vor, dass Flüge verspätet sind oder Ihr Gepäck nicht am gleichen Tag wie Sie eintrifft. Ebenfalls kann es sein, dass der Flugzeugtyp oder die Fluggesellschaft kurzfristig ändert. Dies sind ärgerliche Zwischenfälle auf die wir als Reiseveranstalter keinen Einfluss ausüben können. Die Platzzuteilung im Flugzeug erfolgt durch die Fluggesellschaft. Wir bitten um Ihr Verständnis, wenn Sie in Ausnahmefällen nicht bei Ihrer Familie oder Gruppe sitzen können.

Reisehinweise des EDA

Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) veröffentlicht regelmässig Informationen über Länder, in denen allfällige sicherheitspolitische oder andere höhere Risiken bestehen. Diese Reisehinweise können in Ihrem Reisebüro / Ihrer Buchungsstelle bezogen oder über die Internet-Homepage des EDA abgerufen werden.

Service

Besonders die Zeiten um die Feiertage und während der Schulferien zählen zu den beliebtesten Reiseterminen. Volle Hotels und Hochbetrieb in Restaurants können dazu führen, dass das Personal überfordert ist, sodass lange Wartezeiten und langsamer Service möglich sind. In diesen Zeitspannen ist Ihr Verständnis unbedingt notwendig.

Sicherheit

Es gelten die üblichen Sicherheitsvorkehrungen: Lassen Sie Ihren teuren Schmuck zu Hause. Wertsachen wie Geld, Pass und Flugtickets sollten im Hotelsafe deponiert werden. Zeigen Sie nie grosse Mengen an Bargeld in der Öffentlichkeit. Achten Sie in Flughäfen, Hotelhallen und Bahnhöfen immer auf Ihr Gepäck und Ihre Geldbörse.

Sportmöglichkeiten

Viele unserer Hotels offerieren eine Anzahl von Sportmöglichkeiten (gegen Gebühr, falls nicht anders erwähnt). Oft werden jedoch nicht Anlagen oder Einrichtungen unserer Hotels benutzt, sondern solche von Drittpersonen, welche diese Art von Freizeitbeschäftigung in Zusammenarbeit oder im Auftrag der Hotels anbieten (so genannte Konzessionäre). Auf diese haben wir wenig oder gar keinen Einfluss, und daher können wir Ihnen nicht garantieren, dass die von uns ausgeschriebenen Sportarten jederzeit und uneingeschränkt ausgeübt werden können. Wenn Sie sich für eine bestimmte Sportart besonders interessieren, sollten Sie sich vor der definitiven Buchung bei uns erkundigen, ob Sie die gewünschte Sportart während Ihrer Ferien betreiben können.

Ungebetene Gäste

In südlichen Ländern gehören zur intakten Fauna auch Kakerlaken, Ameisen, Mücken, Fliegen und Eidechsen. Diese kleinen bis winzigen Lebewesen verirren sich bisweilen auch in Ihr Zimmer, obschon Behörden und Hotels regelmässig so genannte Schädlingsbekämpfungsmassnahmen treffen. Der beste Schutz besteht darin, keine unverpackten Lebensmittel im Zimmer liegen zu lassen und ein Insektenspray mitzunehmen.

Wichtiger Hinweis
Bitte beachten Sie auch die Allgemeinen Reise- und Vertragsbedingungen der Kuoni Reisen AG.